N26 Truffa-Chat e nebulosa politica di rinnovo contrattuale
Card without no added fees by paying with the terminal yet with monthly fee too high, compared with other similar online banks.

Awful customer care with chat which crashs and you must relog with password and reexplain everthing to the new employee.

For a financial service, it is mandatory to assure quick and skilled customer care with clients.

Unclear and "cloudly" policy in order to renew the contract, mails arrive by the spam folder so you risk to pass over the term to dismiss the service and you must face the new different contract with another policy but, due to the poor chat, you don't understand the new conditions because the chat crashs and they don't write you clearly the new conditions through the mail.
Everything made unclear in purpose to get you confused
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Carta senza costi aggiuntivi al momento di pagare con il pos ma con canone mensile troppo caro, se paragonato ad altre carte della concorrenza.

Servizio assistenza clienti pessimo, con chat che va in crash spesso e bisogna rifare il log-in con password e riscrivere di nuovo tutto al nuovo operatore.
Per un servizio finanziario è imprescindibile garantire una comunicazione quasi immediata e competente al cliente.

Assistenza clienti tramite mail impraticabile dato che rispondono dopo giorni e con diversi operatori, ignari della comunicazione precedente.

Nebulosa politica di rinnovo contrattuale, con mails che arrivano nello spam e non sono ricevute immediatamente, orientata a circonvenire il cliente al rinnovo del contratto, con clausole differenti ma che non sono spiegate e chiarite da N26 a causa del loro inabile e carente servizio chat assistenza clienti.